Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής στη γραμμή εργασιών ή δεξί κλικ - "Επαφές,Κλήσεις".

Πρώτα από όλα, ελέγξτε εάν το μόντεμ σας είναι σωστά συνδεδεμένο στην τηλεφωνική γραμμή. Ύστερα πρέπει να βεβαιωθείτε, ότι έχετε ενεργοποιημένη την υπηρεσία αναγνώρισης κλήσης από την εταιρεία που σας παρέχει την σταθερή τηλεφωνία. Εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, τότε ελέγχτε εάν το μόντεμ σας επίσης υποστηρίζει την αναγνώριση κλήσης. Ανατρέξτε για αυτό στο εγχειρίδιο του μόντεμ ή στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή του.

Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε αν το μόντεμ σας εμφανίζει σωστά τα στοιχεία της αναγνώρισης κλήσης, με την βοήθεια του προγράμματος (στο Windows XP).

Ακολουθήστε τις οδηγίες που υπάρχουν στο μήνυμα. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.